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El proveedor de software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Salesforce ha incorporado nuevas capacidades a Sales and Service Cloud con actualizaciones de sus ofertas Einstein AI y Data Cloud. La empresa también ha añadido a Sales Cloud otra función que denomina Sales Signals para ayudar a construir un pipeline de ventas.
Los debates marcaron, una vez más, gran parte de la agenda de la última edición de CIO Summit 2024 , celebrado en Madrid los pasados 25 y 26 de septiembre. La expansión digital protagonizó el primer panel, moderado por Alejandro Cadenas, vicepresidente asociado para Telecomunicaciones y Movilidad en Europa en IDC.
Como todo lo relacionado con la tecnología, la llamada ‘TI en la sombra’ o ‘shadow IT’, es decir, el uso de la tecnología por parte de los empleados sin que el área de TI tenga visibilidad y control sobre ello, también ha evolucionado. Y otros se sienten cómodos con la IA para tareas personales y ahora quieren la tecnología en el trabajo”.
Einstein Sales Development Rep (SDR) Agent y Einstein Sales Coach Agent, cuya disponibilidad general está prevista para octubre, estarán disponibles a través de Sales Cloud, con precios aún por anunciar. Con SDR Agent y Sales Coach Agent, Salesforce pretende llevar ese poder a los equipos de ventas.
Pero, ¿en qué consiste cada una?: La IA emocional convierte los atributos del comportamiento humano en datos. Las organizaciones necesitan competencia en algoritmos de aprendizaje automático y personal con habilidades de ciencia de datos para construir o gestionar gemelos digitales de un cliente”.
La inteligencia artificial (IA) generativa se ha convertido en una palanca para impulsar la productividad en las organizaciones. El informe dibuja un impacto positivo de la IA en los mercados de trabajo en general, y en los niveles de productividad de las distintas economías, en particular.
Securitas, la multinacional de origen sueco entregada en cuerpo y alma a hacer de este un mundo más seguro, se aleja de la concepción tradicional de empresa de vigilancia. Universe nace como un ecosistema de experiencias inmersivas al abrigo del proyecto de transformación digital en el que está inmerso la compañía.
Aunque el motivo de la conversación, y del brindis, no es otro que la exitosa implantación de un software que ayuda a la compañía en sus obligaciones y compromisos con la sostenibilidad, Braza ejemplifica con este sin alcohol que la dilatada historia de González Byass está íntimamente ligada a la innovación.
Hubo un meme de internet un poco gracioso sobre el uso de pegamento en la salsa de la pizza, pero eso definitivamente no es una solución real. Y la IA de Google ya ha cometido otros errores de gran repercusión, que le han costado a la empresa miles de millones en valor de mercado. Puede ser nocivo si se ingiere”.
Según un estudio elaborado por Gartner, la disposición a apoyar el cambio organizacional pasó del 74% de los empleados en 2016 a solo el 43% en 2022. Avisar con tiempo Moore clasifica a las personas en varios grupos, desde los que aceptan de buen grado cualquier cambio hasta los que se oponen a todos.
to align its website accessibility requirements with those of other countries, including those of the European Commission ( EN 301 509 ) and the World Wide Web Consortium ( W3C ) Web Content Accessibility Guidelines ( WCAG ). The aforementioned updates made by the Unites States federal government allow the U.S.
In order to start the platform, you will also want to get yourself a platform evaluation license by reaching out to our sales or marketing teams. The scripts will set everything up for you, making using the platform APIs, saving you from UI repetitive strain injuries.
Consider providing mobile updates on when orders will be ready, or using a customer’s geo-location to know when they are en route to pick up their order. Figuring this out now can ensure that you make the sale instead of losing a customer to a quicker competitor. Do you monitor your customers’ real-time experience?
The ability to easily insert new records or update or delete records en masse is inherently dangerous. In other words, they’re designed to read data from the ERP system, and you generally can’t use them for other purposes, such as writing a mobile app that allows a user to enter a sales order, for example.
Si la inteligencia artificial est llamada a ser la prxima gran revolucin en entornos digitales de trabajo y cules no lo son hoy en da, la IA generativa se ha convertido en la punta de lanza de este cambio. Raquel Fernndez, directora asociada en la divisin de Tecnologa de Robert Walters.
Otro de estos lastres es la existencia de silos de comunicacin y colaboracin en la empresa ; un problema que se puede solucionar con una implementacin efectiva de herramientas de lugar de trabajo digitales. Esto ha cambiado la relacin con la persona al frente de la comunicacin, explica Mar Vilaseca, sales manager de Randstad Digital.
Qu impulsa las prioridades de transformacin digital en 2025? Los CIO transformacionales invierten continuamente en su modelo operativo mediante el desarrollo de la gestin de productos, el pensamiento de diseo, la agilidad, DevOps, la gestin del cambio y las prcticas basadas en datos.
Por no hablar del dinero que se desperdicia en proyectos de IA fallidos. Un informe sobre seguridad de la IA de Zscaler, publicado a finales de marzo, observ un aumento del 3464% en la actividad de la IA en las empresas. Es til tener una definicin comn de IA cuando se discuten los riesgos, los beneficios y las inversiones.
El ao pasado, FinOps se generaliz en el panorama empresarial y, segn IDC, el 75% de las empresas de la lista Global 2000 de Forbes ya lo han adoptado. Por el contrario, en algunas grandes empresas de servicios financieros, el papel de FinOps se ha ampliado.
As lo reflejan las diferentes candidaturas recibidas en esta nueva edicin de los CIO 100 Awards 2024 , organizados por IDC y Foundry , y la participacin de empresas como Evolutio y Fortinet como patrocinadores de los galardones. En la imagen: Jacinto Cavestany, CEO de Evolutio y Acacio Martn, director general de Fortinet para Iberia.
Los CIO son lderes en el cambio y marcan el pulso tecnolgico del pas. Por esta razn, Pedro Ligero, regional sales manager de Iberia, Italia y Suiza para Nexthink , cree que es importante la realizacin de unos premios como los CIO 100 Awards Spain 2024 , organizados por IDC y CIO ESPAA, y en los que su empresa es patrocinadora.
La digitalizacin ha trado consigo nuevas formas de trabajo bajo el propsito de ganar en productividad, facilitar la conciliacin de las plantillas o evolucionar la operativa de negocio a partir de metodologas giles. Algo que podemos decir que hemos logrado viendo los resultados, explica Fernndez de Prada en entrevista para CIO Espaa.
Aunque todos los lderes deben dominar los objetivos empresariales y ayudar a sus organizaciones a mantener una ventaja competitiva , los lderes digitales deben equilibrar eso con un profundo conocimiento de las tecnologas en constante cambio y las capacidades necesarias para transformar e innovar.
Dos aos de experimentacin con la IA generativa pueden haber dado lugar a varios casos de uso valiosos pero, en este perodo, los lderes de TI tambin han aprendido que no hay que lanzarse a ciegas a esta nueva tecnologa en rpida evolucin. Si no funciona, al menos no impactar en nuestras prioridades de este ao, dice Gupta.
El camino que tienen por delante los líderes de TI para convertir la promesa de la inteligencia artificial (IA) generativa en valor comercial sigue siendo empinado y desalentador , pero los componentes clave de la hoja de ruta de la IA generativa (datos, plataforma y habilidades) están evolucionando y definiéndose mejor.
Ms all del orgullo de hacerlo mejor de lo esperado, los CIO que superan las expectativas se forjan una reputacin ms slida, lo que les ayuda a influir ms fcilmente en los dems, ganarse la confianza y obtener ms apoyo para perseguir la innovacin y la transformacin. Eso eleva la estatura, la compensacin y la influencia del CIO.
La inteligencia artificial (IA) agntica fue la gran tecnologa innovadora en el marco de la IA generativa el ao pasado; este ao, las empresas implementarn estos sistemas a gran escala. Centrndose en los desarrolladores de IA en particular, todo el mundo se est subiendo al carro.
Cuando se embarcó en un proyecto de modernización del ERP, la segunda resultó ser la vencida para Allegis Corp, que realizó dos implementaciones de ERP en siete años. Dos implantaciones de ERP en siete años no es para los débiles de corazón”, admite Dave Shannon, CIO de la empresa de distribución de hardware.
Irene Iglesias lvarez | msterdam (Pases Bajos) Cisco celebra en msterdam cuarenta aos de historia con una nueva edicin de su cita por excelencia : Cisco Live! Para lograr tan ambicioso hito, Fletcher Previn, Chief Information Officer (CIO) en Cisco, desenmaraa la estrategia TI de la compaa que rinde homenaje al Golden Gate en su isotipo.
Casi todas las sorpresas tecnolgicas del ao pasado estuvieron relacionadas con la inteligencia artificial (IA), que fue tan publicitada en 2023 que todas las organizaciones tuvieron que probarla en uno o ms proyectos en 2024. El valor comercial que se obtuvo no siempre estuvo en los lugares que la gente esperaba.
Ces mises en œuvre sont toujours délicates puisqu’un projet d’une telle ampleur génère forcément du risque à certaines étapes. En effet, les données sont au cœur de la vie des Directions Financières qui utilisent ces outils. Reprise des données historique, une phase sensible des projets de migration ?
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